86
Table of Contents
Kuwait Jobs Today: Ooredoo Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Ooredoo Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today’s date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Ooredoo company and their details:
Technician, Service Center /Phono Subsidiary of Ooredoo Kuwait
The Company:
- Ooredoo is an organisation on the move. Thanks to our dedicated employees, we continue to move closer towards our vision to be among the top 20 telecommunications companies in the world .
- We are a dynamic global telecommunications player operating in 17 countries across the Middle East, North Africa (MENA) and Asia. We cover a population of more than half a billion people and serve more than 68 million customers.
- In Kuwait, we employ approximately 1,000 talented people, all of whom are driving Ooredoo to be the number one choice for world-class communications services in Kuwait. In the face of intensifying competition, increasingly sophisticated technology and rising customer expectations, nothing is more important to our success than our team – and it’s a team that you can be part of.
- Ooredoo’s future is bright, and you can be part of our ongoing success.
The Purpose:
- Utilize profession expertise in repairing phone mobiles, ensuring optimum performance that lead to customer satisfaction.
Key Accountabilties & Responsiblities:
- Diagnose and repair a wide range of electronic devices, including routers, smartphones, laptops, POS devices, and other related equipment.
- Perform hardware (L1, L2 & L3) repairs and software troubleshooting to identify and resolve technical issues efficiently.
- Conduct thorough assessments of devices to determine the root cause of problems and provide accurate repair estimates to customers.
- Utilize technical manuals, schematics, and diagnostic tools to perform repairs according to manufacturer specifications and industry standards.
- Perform Visual Mechanical Inspection, Replacement & System Transactions.
- Create job orders with all required details and confirm the warranty coverage.
- Maintain an organized and clean work environment, ensuring proper handling and storage of equipment and components.
- Interact with customers in a professional and courteous manner, providing clear explanations of repair processes and timelines.
- Manage customer inquiries, appointments, and service requests through various communication channels, including phone, email, and in-person interactions.
- Utilize effective communication and interpersonal skills to build rapport with customers and address their concerns promptly and effectively.
- Coordinate with internal teams to ensure the timely completion of repairs and delivery of services, maintaining high levels of customer satisfaction.
- Stay updated on the latest industry trends, technologies, and product developments to enhance technical knowledge and skills.
- Meet the target set by Division Manager.Proactively take responsibility for self-improvement by staying well-informed of developments, knowledge and innovations in relevant field of expertise.
- Strong technical proficiency in diagnosing and troubleshooting hardware and software issues.
- Other duties as directed by supervisor or other superiors.
Qualifications:
- Diploma in Electronics & Electric Circuit or a similar discipline from a recognized institution; technical certifications or relevant vocational training preferred.
Requirements:
- Proven experience as a service center technician or in a similar role, with expertise in repairing electronic devices.
- MS Office
- Good knowledge of telecommunications products, services and procedures.
- Intensive knowledge of workshop condition; ESD fittings, repair levels, etc.
- Fluent in English; written and spoken.
- Dynamic, friendly and sincere personality
فني في مركز الخدمة / فرع Phono التابع لشركة أوريدو الكويت
الشركة:
- Ooredoo هي منظمة في حالة تنقل. وبفضل موظفينا المتفانين، نواصل الاقتراب من رؤيتنا بأن نكون من بين أفضل 20 شركة اتصالات في العالم.
- نحن شركة اتصالات عالمية ديناميكية تعمل في 17 دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا. نحن نغطي عدد سكان يزيد عن نصف مليار نسمة ونخدم أكثر من 68 مليون عميل.
- وفي الكويت، نقوم بتوظيف ما يقرب من 1000 شخص موهوب، وجميعهم يقودون Ooredoo لأن تصبح الخيار الأول لخدمات الاتصالات ذات المستوى العالمي في الكويت. في مواجهة المنافسة المتزايدة، والتكنولوجيا المتطورة بشكل متزايد، وارتفاع توقعات العملاء، ليس هناك ما هو أكثر أهمية لنجاحنا من فريقنا – وهو فريق يمكنك أن تكون جزءًا منه.
- إن مستقبل Ooredoo مشرق، ويمكنك أن تكون جزءاً من نجاحنا المستمر.
الغرض:
- الاستفادة من الخبرة المهنية في إصلاح الهواتف المحمولة، وضمان الأداء الأمثل الذي يؤدي إلى رضا العملاء.
المسؤوليات والمسؤوليات الرئيسية:
- تشخيص وإصلاح مجموعة واسعة من الأجهزة الإلكترونية، بما في ذلك أجهزة التوجيه والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة نقاط البيع وغيرها من المعدات ذات الصلة.
- قم بإجراء إصلاحات الأجهزة (L1 وL2 وL3) واستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها لتحديد المشكلات الفنية وحلها بكفاءة.
- قم بإجراء تقييمات شاملة للأجهزة لتحديد السبب الجذري للمشاكل وتقديم تقديرات إصلاح دقيقة للعملاء.
- استخدم الأدلة الفنية والخطط وأدوات التشخيص لإجراء الإصلاحات وفقًا لمواصفات الشركة المصنعة ومعايير الصناعة.
- إجراء الفحص الميكانيكي البصري ومعاملات الاستبدال والنظام.
- إنشاء أوامر العمل بجميع التفاصيل المطلوبة وتأكيد تغطية الضمان.
- الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة، وضمان التعامل السليم مع المعدات والمكونات وتخزينها.
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة، وتقديم تفسيرات واضحة لعمليات الإصلاح والجداول الزمنية.
- إدارة استفسارات العملاء والمواعيد وطلبات الخدمة من خلال قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاعلات الشخصية.
- الاستفادة من مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين بشكل فعال لبناء علاقة مع العملاء ومعالجة مخاوفهم بسرعة وفعالية.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان الانتهاء من الإصلاحات وتقديم الخدمات في الوقت المناسب، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
- ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات وتطورات المنتجات لتعزيز المعرفة والمهارات التقنية.
- تحقيق الهدف الذي حدده مدير القسم. تحمل مسؤولية التحسين الذاتي بشكل استباقي من خلال البقاء على اطلاع جيد بالتطورات والمعرفة والابتكارات في مجال الخبرة ذي الصلة.
- إتقان تقني قوي في تشخيص مشكلات الأجهزة والبرامج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- واجبات أخرى حسب توجيهات المشرف أو الرؤساء الآخرين.
مؤهلات:
- دبلوم في الإلكترونيات والدوائر الكهربائية أو تخصص مماثل من مؤسسة معترف بها؛ يفضل الشهادات الفنية أو التدريب المهني ذي الصلة.
متطلبات:
- – خبرة مثبتة كفني مركز خدمة أو في دور مماثل، مع خبرة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية.
- مايكروسوفت أوفيس
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات وإجراءات الاتصالات.
- معرفة مكثفة بحالة ورشة العمل؛ تجهيزات ESD، ومستويات الإصلاح، وما إلى ذلك.
- طلاقة في اللغة الإنجليزية؛ كتابة وتحدثا.
- شخصية ديناميكية وودودة ومخلصة
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for Ooredoo Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 8-6-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
#Ooredoo #Company #announces #job #opportunity #Kuwait #specialization #شركة #اوريدو #تعلن #عن #فرصة #عمل #لديها #في #الكويت #للتخصص #التالي
