Table of Contents
Job Announcement: Customer Success Executive
↔️
Company: Burhan Technology Computer Co. W.L.L.
Location: Kuwait
Job Type: Full-time
Industry: Auto Parts & Spare Parts
Join Our Team! Are you passionate about customer satisfaction and eager to make an impact? Burhan Technology is looking for a motivated and results-driven
Bilingual Customer Success Executive to become a vital part of our growing auto parts sales team. Your role will be essential in helping our clients maximize the value of our products and services.
Key Responsibilities:
- Build and maintain strong relationships with automotive customers, including retailers, garages, and fleet operators.
- Understand customer needs and recommend appropriate auto parts and services tailored to their requirements.
- Monitor customer engagement, usage metrics, and feedback to identify opportunities for improvement and growth.
- Collaborate with sales, technical support, and logistics teams to resolve customer issues and ensure timely delivery of products.
- Conduct regular follow-ups and business reviews with customers to assess satisfaction and gather insights.
- Identify upsell and cross-sell opportunities to enhance customer accounts and drive revenue growth.
- Stay informed about industry trends, product developments, and competitor offerings to provide relevant information to customers.
Qualifications: - Bachelor’s degree in Business, Automotive Technology, or a related field.
- Proven work experience of 2-5 years in customer success, account management, or sales within the automotive or related industries in Kuwait.
- Strong knowledge of auto parts and aftermarket services is preferred.
- Arabic speaker with proficiency in English.
- Ability to analyze data and derive actionable insights to improve customer satisfaction.
- Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite.
- Strong problem-solving skills and a proactive customer service mindset.
- Ability to work collaboratively in a team-oriented environment.
How to Apply: Suitable candidates can share their updated resumes to careers@burhantec.com أرسل عبر البريد. Join us in delivering exceptional customer experiences and driving success together!
To go to the application page
.(Job opportunities for Burhan Technology Computer Co. W.L.L.)
ظيف: تنفيذي نجاح العملاء
الشركة: برهان تكنولوجيا الكمبيوتر ش.م.م.
الموقع: الكويت
نوع الوظيفة: دوام كامل
الصناعة: قطع غيار السيارات
انضم لفريقنا! هل أنت شغف برضا العملاء وتبحث عن فرصة لتقديم تأثير ملموس؟ برهان تكنولوجيا تبحث عن
تنفيذي نجاح عملاء ثنائي اللغة متحمس وموجه نحو النتائج ليكون جزءًا أساسيًا من فريق مبيعات قطع غيار السيارات. ستكون دورك ضروريًا في مساعدة عملائنا على تحقيق أقصى قيمة من منتجاتنا وخدماتنا.
المسؤوليات الرئيسية:
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء في قطاع السيارات، بما في ذلك تجار التجزئة والورش ومشغلي الأساطيل.
- فهم احتياجات العملاء وتوصية قطع الغيار والخدمات المناسبة وفقًا لمتطلباتهم.
- مراقبة تفاعل العملاء ومؤشرات الاستخدام والتعليقات لتحديد الفرص للتحسين والنمو.
- التعاون مع فرق المبيعات والدعم الفني واللوجستيات لحل مشكلات العملاء وضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب.
- إجراء متابعات دورية ومراجعات الأعمال مع العملاء لتقييم مستوى الرضا وجمع الأفكار.
- تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع لتعزيز حسابات العملاء وزيادة الإيرادات.
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتطورات المنتجات وعروض المنافسين لتقديم معلومات ذات صلة للعملاء.
المؤهلات: - درجة البكالوريوس في الأعمال أو تكنولوجيا السيارات أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية مثبتة تتراوح بين 2-5 سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو المبيعات في صناعة السيارات أو صناعات مشابهة في الكويت.
- معرفة قوية بقطع الغيار وخدمات ما بعد البيع مفضلة.
- متحدث بالعربية مع إتقان اللغة الإنجليزية.
- القدرة على تحليل البيانات واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين رضا العملاء.
- إتقان برمجيات إدارة علاقات العملاء وMicrosoft Office Suite.
- مهارات قوية في حل المشكلات وعقلية خدمة العملاء الاستباقية.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة تعتمد على الفريق.
كيفية التقديم: يمكن للمرشحين المناسبين إرسال سيرهم الذاتية المحدثة إلى careers@burhantec.com أرسل عبر البريد. انضم إلينا في تقديم تجارب استثنائية للعملاء ودفع النجاح معًا!
#Burhan #Technology #Computer #W.L.L #recruiting #candidates #position #Kuwait #تقوم #شركة #برهان #للتكنولوجيا #للكمبيوتر #ذ.م.م #بتوظيف #مرشحين #للمنصب #التالي #في #الكويت