Retail Learning Manager
Company:
Location:
Type:
About the Job
As a
Retail Learning Manager
Key Responsibilities
Training & Coaching
- Lead a culture of coaching in-store, working with all roles from Client Advisors to Managers, and providing tailored coaching plans based on their individual needs.
- Support retail managers in developing leadership skills to confidently manage their teams.
- Provide consistent feedback to key stakeholders about the progress and priorities for each store.
- Identify skill gaps and adjust training programs to address emerging needs and priorities.
- Influence and upskill the management team in people management and leadership skills.
- Foster a feedback culture across the business and use active coaching techniques to build a high-performance team.
Collaboration & Development
- Collaborate with merchandising, clienteling, retail excellence, supply chain, and HR teams to design and facilitate core training programs, including inductions, product retraining, floor management workshops, and selling skills.
- Maintain a strong presence on the shop floor to observe and guide the implementation of training initiatives in real-time.
- Identify potential talent within the store and partner with them to develop coaching programs for others.
- Propose candidates for advanced learning opportunities, including academies and EMEA workshops.
Facilitation & Execution
- Define and coordinate the learning calendar for your assigned stores, ensuring that training initiatives align with business needs and priorities.
- Ensure clear and timely communication of training schedules and updates to relevant teams.
- Use role play and on-the-floor coaching techniques to enhance the client experience and embed training into everyday practices.
- Collect both qualitative and quantitative feedback on training events to continuously improve training processes.
Onboarding
- Develop and implement consistent onboarding programs for new hires, in collaboration with store managers and HR.
- Proactively plan for the onboarding of new employees, ensuring all training materials and schedules are in place.
- Work alongside team/store managers to create a program that can be rolled out across various roles within the business.
Profile
- Experience: Substantial experience as a Retail Trainer or in a managerial role within a highly brand-driven and fast-paced retail environment. Ideal experience would be in the fashion, luxury, accessories, or hospitality industries.
- Proven experience in learning delivery, including inductions, briefings, and in-store learning programs.
- Experience in coaching others and supporting team development in a multicultural environment.
- Strong ability to build relationships with stakeholders and deliver impactful training programs that drive performance and business growth.
Reference
مدير تعلم التجزئة
الشركة:
الموقع:
النوع:
عن الوظيفة
بصفتك
مدير تعلم التجزئة
المسؤوليات الرئيسية
التدريب والتوجيه
- قيادة ثقافة التوجيه داخل المتجر، والعمل مع جميع الأدوار من مستشاري العملاء إلى المديرين، وتقديم خطط تدريب مخصصة بناءً على احتياجاتهم الفردية.
- دعم مديري التجزئة في تطوير مهارات القيادة لإدارة فرقهم بثقة.
- تقديم ملاحظات مستمرة للمساهمين الرئيسيين حول تقدم وأولويات كل متجر.
- تحديد فجوات المهارات وتعديل البرامج التدريبية لتلبية الاحتياجات الأولوية.
- التأثير على الفريق الإداري وتعزيز مهاراتهم في إدارة الأشخاص والقيادة.
- تعزيز ثقافة تقديم الملاحظات عبر العمل واستخدام تقنيات التدريب الفعالة لبناء فريق عالي الأداء.
التعاون والتطوير
- التعاون مع فرق المبيعات، العملاء، التميز في التجزئة، سلسلة التوريد، والموارد البشرية لتصميم وتسهيل برامج تدريبية أساسية تشمل التعريفات وإعادة تدريب المنتجات وورش عمل إدارة المتاجر ومهارات البيع.
- الحفاظ على وجود قوي في أرض المتجر لملاحظة وإرشاد تنفيذ المبادرات التدريبية في الوقت الفعلي.
- تحديد المواهب المحتملة داخل المتجر والتعاون معهم لتطوير برامج تدريبية للآخرين.
- اقتراح مرشحين للحصول على فرص تعلم متقدمة، بما في ذلك الأكاديميات وورش عمل EMEA.
التسهيل والتنفيذ
- تحديد وتنسيق التقويم التدريبي للمتاجر المعينة لديك، مع ضمان أن تتماشى المبادرات التدريبية مع احتياجات العمل والأولويات.
- ضمان الاتصال الواضح وفي الوقت المناسب لبرامج التدريب والتحديثات مع الفرق المعنية.
- استخدام التمثيل والدور التدريب على أرض الواقع لتعزيز تجربة العملاء وتضمين التدريب في الممارسات اليومية.
- جمع كل من الملاحظات النوعية والكمية حول الفعاليات التدريبية لتحسين العمليات التدريبية باستمرار.
التوجيه للموظفين الجدد
- تطوير وتنفيذ برامج توجيه متسقة للموظفين الجدد، بالتعاون مع مديري المتاجر والموارد البشرية.
- التخطيط المسبق لإدخال الموظفين الجدد وضمان توفر جميع المواد التدريبية والجداول الزمنية.
- العمل مع مديري الفرق / المتاجر لإنشاء برنامج توجيه يمكن تطبيقه عبر الأدوار المختلفة داخل العمل.
الملف الشخصي
- الخبرة: خبرة كبيرة كمدرب تجزئة أو في دور إداري في بيئة تجزئة سريعة وحاملة للعلامات التجارية. يفضل أن تكون الخبرة في صناعة الأزياء أو الرفاهية أو الإكسسوارات أو صناعة الضيافة.
- خبرة مثبتة في تقديم البرامج التدريبية، بما في ذلك التعريفات والتوجيهات وبرامج التدريب داخل المتاجر.
- خبرة في توجيه الآخرين ودعم تطوير الفرق في بيئات متعددة الثقافات.
- القدرة القوية على بناء علاقات مع المساهمين وتقديم برامج تدريبية مؤثرة تؤدي إلى تحسين الأداء ونمو العمل.
المرجع
#job #awaits #Discover #job #opportunity #Louis #Vuitton #Company