مجموعة ايتوال تعلن عن شاغر وظيفي في الكويت للتخصص التالي Etoile Group announces a job vacancy in Kuwait for the following specialization:

WEAVING THE MIDDLE EAST AND GLOBAL LUXURY FASHION HOUSES TOGETHER SINCE 1983. 

Ever since its inception in 1983, Etoile Group has carved a niche in Middle East’s luxury retail market. We are a regional company with dedicated personnel equipped with expertise and a personalized approach appertaining to coveted luxury fashion and lifestyle brands.  ↔️

With nearly 40 years of experience, we have a prominent presence in the Gulf market, primarily, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Kuwait, Qatar, Bahrain, and Lebanon. 

Etoile Group prides itself in being a pioneer and one of the leaders of the luxury fashion in the retail industry in the Middle East and has developed an inspiring reputation as ambassador of fashion-forward know-how and excellence.

Etoile Group now houses fashion boutiques across the region, representing some of the best worldwide brands such as Chanel, Valentino, Etro, Aquazzura, Ralph Lauren, Tod’s, Yamamay, Hogan and the multi-brand stores Etoile La Boutique.

The performance of Etoile Group continues to be attributed to our most valued asset: our employees! We foster a culture of inspiration, and this assists us in remaining the premier brand building experts in the region, developing our brands with consistency, strength, passion and focus to enable them to stand out in the competitive luxury market.

WE ARE HIRING

Shop Manager – Aquazzura 

About the job

Our Shop Manager is responsible for leading the team towards achievement of common sales target while delivering exceptional guest experience; and ensuring support in the implementation of CRM, customer experience and other key customer and people initiatives in-store.

Key Responsibilities:

• Nurture talent within team through on the job coaching and stretch assignment in coordination with the People Partner.
• Drive eNPS through people experience initiatives and culture.
• Oversee store’s day to day operations related to VM, Retail Store SOPs adherence, and sales team schedule.
• Offer support to store staff during in-store events.
• Act as the key point of contact with back-office team.
• Ensure click and collect are conducted within SLAs.
• Ensure customer data is properly captured by the team.
• Promote loyalty program (MUSE) and ensure team knowledge about app offerings etc.
• Increase the revenue target of the store.
• Drive sell-throughs within the store.
• Support in-store CX initiatives.
• Provide input to what is working well, what is not working well within the store.

Your Profile:

• 4+ year of store management experience in luxury retail.
• Customer centric with a positive attitude.
• Accurate and detail-oriented.
• Follows and understands procedures.
• Flexible and able to work under pressure.
• Presentable.
• Outgoing and passionate about fashion.
• Excellent team management skills.
• Excellent communication skills and proficient in English and Arabic.

Apply for the job through the following link 👇👇👇👇

https://www.linkedin.com/jobs/view/4021859524/?

نسج معًا بين بيوت الأزياء الفاخرة في الشرق الأوسط والعالم منذ عام 1983. 

منذ تأسيسها في عام 1983، نجحت مجموعة إيتوال في ترسيخ مكانتها في سوق التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط. نحن شركة إقليمية تضم موظفين متفانين يتمتعون بالخبرة والنهج الشخصي فيما يتعلق بالعلامات التجارية المرغوبة في عالم الموضة الفاخرة وأسلوب الحياة. 

مع ما يقرب من 40 عامًا من الخبرة، لدينا حضور بارز في سوق الخليج، وبشكل أساسي، الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والكويت، وقطر، والبحرين، ولبنان. 

تفتخر مجموعة إيتوال بكونها رائدة وأحد قادة الموضة الفاخرة في قطاع البيع بالتجزئة في الشرق الأوسط، وقد طورت سمعة ملهمة باعتبارها سفيرة للمعرفة والتميز في مجال الموضة.

تضم مجموعة إتوال الآن متاجر أزياء في جميع أنحاء المنطقة، تمثل بعضًا من أفضل العلامات التجارية العالمية مثل شانيل، فالنتينو، إيترو، أكوازورا، رالف لورين، تودز، ياماماي، هوجان والمتاجر متعددة العلامات التجارية إتوال لا بوتيك.

لا يزال أداء مجموعة إتوال يُعزى إلى أصولنا الأكثر قيمة: موظفونا! نحن نعزز ثقافة الإلهام، وهذا يساعدنا في البقاء خبراء بناء العلامات التجارية الرائدين في المنطقة، وتطوير علاماتنا التجارية باستمرار وقوة وشغف وتركيز لتمكينها من التميز في سوق السلع الفاخرة التنافسية.

نحن نقوم بالتوظيف

مدير متجر أكوازارا

عن الوظيفة

مدير المتجر لدينا مسؤول عن قيادة الفريق نحو تحقيق هدف المبيعات المشترك مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف؛ وضمان الدعم في تنفيذ إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء والمبادرات الرئيسية الأخرى للعملاء والأفراد داخل المتجر.

المسؤوليات الرئيسية:

• رعاية المواهب داخل الفريق من خلال التدريب أثناء العمل وتوزيع المهام بالتنسيق مع شريك الموارد البشرية.
• دفع eNPS من خلال مبادرات تجربة الأشخاص والثقافة.
• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر المتعلقة بـ VM، والالتزام بإجراءات التشغيل القياسية لمتاجر البيع بالتجزئة، وجدول فريق المبيعات.
• تقديم الدعم لموظفي المتجر أثناء الفعاليات التي تقام داخل المتجر.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية مع فريق المكتب الخلفي.
• تأكد من إجراء عملية النقر والتجميع ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
• تأكد من أن الفريق قام بالتقاط بيانات العملاء بشكل صحيح.
• تعزيز برنامج الولاء (MUSE) والتأكد من معرفة الفريق بعروض التطبيق وما إلى ذلك.
• زيادة هدف الإيرادات للمتجر.
• تعزيز المبيعات داخل المتجر.
• دعم مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر.
• توفير مدخلات لما يعمل بشكل جيد، وما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر.

ملفك الشخصي:

• أكثر من 4 سنوات من الخبرة في إدارة المتاجر في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة.
• التركيز على العملاء مع موقف إيجابي.
• دقيقة ومهتمة بالتفاصيل.
• يتبع الإجراءات ويفهمها.
• مرنة وقادرة على العمل تحت الضغط.
• أنيق.
• منفتح و مهتم بالموضة.
• مهارات ممتازة في إدارة الفريق.
• مهارات تواصل ممتازة وإتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.

تقدم للوظيفة من خلال الرابط التالي 👇👇👇👇

https://www.linkedin.com/jobs/view/4021859524/?