Table of Contents
🚨 We’re Hiring! 🚨 ↔️
Job Title: CRM Specialist
Location: Kuwait
Are you passionate about driving customer loyalty through data-driven marketing strategies? We’re looking for an experienced CRM Specialist to join our team! If you have hands-on experience with platforms like Insider or MoEngage and a talent for designing engaging, personalized customer journeys, we want to hear from you.
- CRM Strategy & Execution: Design, execute, and optimize multi-channel CRM campaigns (email, SMS, push notifications, in-app) using Insider or MoEngage.
- Customer Segmentation: Develop segments based on behavioral, demographic, and transactional data for targeted experiences.
- Automation & Workflows: Build and manage automated workflows that nurture customers across their lifecycle.
- A/B Testing: Conduct tests to optimize engagement metrics and campaign performance.
- Data Analysis & Reporting: Evaluate campaign results and provide actionable insights for future improvements.
- Customer Lifecycle Management: Craft strategies to enhance onboarding, retention, and reactivation.
- Cross-Functional Collaboration: Partner with sales, product, and content teams to align CRM with company goals.
- Personalization: Implement personalized communication across touchpoints to improve satisfaction and conversion.
- Data Management: Ensure accuracy and effective management of customer data within CRM platforms.
Qualifications & Experience:
Email: rowida.rizk@armadagroupco.com أرسل عبر البريد
Please mention the position you are applying for in the subject line of your email.
🚨 فرصة وظيفية شاغرة! 🚨
المسمى الوظيفي: أخصائي إدارة علاقات العملاء (CRM)
الموقع: الكويت
هل أنت شغوف بتطوير ولاء العملاء من خلال استراتيجيات تسويقية تعتمد على البيانات؟ نحن نبحث عن أخصائي CRM ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا! إذا كان لديك خبرة عملية في منصات مثل Insider أو MoEngage ومهارة في تصميم رحلات عملاء مخصصة وجذابة، فنحن نرغب في الاستماع إليك.
- استراتيجية وتنفيذ CRM: تصميم وتنفيذ وتحسين حملات CRM متعددة القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات الدفعية، داخل التطبيق) باستخدام Insider أو MoEngage.
- تقسيم العملاء: تطوير شرائح العملاء بناءً على البيانات السلوكية والديموغرافية والمعاملاتية.
- الأتمتة والتدفقات: بناء وإدارة تدفقات آلية لدعم العملاء طوال دورة حياتهم.
- اختبار A/B: إجراء اختبارات لتحسين مقاييس التفاعل وأداء الحملات.
- تحليل البيانات وإعداد التقارير: تقييم نتائج الحملات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسينات المستقبلية.
- إدارة دورة حياة العملاء: صياغة استراتيجيات لتعزيز تجربة الانضمام، الاحتفاظ، وإعادة التفاعل.
- التعاون عبر الأقسام: التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات والمحتوى لتحقيق أهداف CRM.
- التخصيص: تنفيذ اتصالات مخصصة عبر نقاط الاتصال لتحسين الرضا والتحويل.
- إدارة البيانات: ضمان دقة وفعالية إدارة بيانات العملاء داخل منصات CRM.
المؤهلات والخبرة:
البريد الإلكتروني: rowida.rizk@armadagroupco.com أرسل عبر البريد
يرجى ذكر المسمى الوظيفي المتقدم له في عنوان البريد الإلكتروني.
#مجموعة #أرمادا #تعلن #عن #وظيفة #شاغرة #في #الكويت #في #التخصص #التالي #Armada #Group #announces #job #vacancy #Kuwait #specialty