شركة DHL Express تعلن عن وظيفة شاغرة في الكويت DHL Express announces a vacancy in Kuwait

معلومات عن المؤسسة:

 Kuwait Jobs Today: DHL Express Kuwait Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? DHL Express Kuwait Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today’s date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.↔️

تعلن شركة DHL Express عن بدء التوظيف في مجموعة متنوعة من التخصصات. إذا كنت ترغب في تحسين مستقبلك المهني في الكويت فإليك الفرص المتاحة:

Sr. AFR Operations Specialist

About the Job

Sr. AFR Operations Specialist

Would you like to be part of the most international company in the world? A company operating in more than 220 countries worldwide and has been pioneering cross-border express shipping since 1969. Would you like to be part of a business that connects people across the globe and wants to make a difference? Then waste no time and join our amazing team at Deutsche Post DHL (DPDHL). DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) is the Group’s air, ocean, and road freight specialist. We offer standardized transport as well as highly specialized end-to-end solutions to customers in a wide range of industries globally.

DHL Global Forwarding has an opening for Sr. AFR Operations Specialist in Kuwait. In this position, you will develop and administer AFR Ops/CS plans and processes to deliver the flow of goods and information across the customer’s global supply chain utilizing air transportation, maximizing profitability, and optimizing utilization of business and human assets in line with business strategy and objectives, corporate guidelines, and policies.

Join us in connecting people and improving lives!

In this Sr. AFR Operations Specialist position, you will:

• Act as the customer’s first point of contact for shipment information, incident/complaint management, ad hoc pricing, and claims.
• Ensure that correct costs and revenues are captured against the customer’s profile and take ownership to solve simple and complex issues.
• Administer shipment level activities including receipt of customer booking, documentation requirements, and all related local and international transport.
• Ensure the management of shipments in line with the customer service commitment.
• Track, record, analyze, and improve exceptions/operational irregularities.
• Be responsible for high shipment data quality.
• Implement necessary regulatory compliance procedures relating to commodities and locations for shipments.
• Route and/or assign shipments to the relevant consol that meets our customers’ service commitment and maximizes our profits.
• Identify critical shipments and new business that needs extra support/hypercare.
• Answer queries, prepare information for customer visits, and participate in customer visits relating to operational topics.
• Execute tasks and activities while meeting resource management and productivity guidelines for day-to-day operations.
• Prepare invoices, debit and credit notes, and necessary backup documentation, ensuring customer invoice timeliness and accuracy.
• Investigate/support invoice disputes.
• Resolve recurring issues and suggest enhancements to processes focusing on increasing effectiveness and efficiency.
• Resolve performance issues of suppliers and propose solutions to improve performance.
• May provide functional guidance, advice, or training to less experienced positions.
• Use industry sector or logistics specialist expertise in day-to-day work.

Now, Here’s What We Need From You:

• Bachelor’s Degree or equivalent.
• More than 4 years of experience within the same field.
• Excellent communicator in English, both written and verbal.

أخصائي عمليات AFR الأول

عن الوظيفة

أخصائي عمليات AFR الأول

هل ترغب في أن تكون جزءًا من أكثر الشركات الدولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وقد كانت رائدة في الشحن العابر للحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس عبر الكرة الأرضية ويريد إحداث فرق؟ إذن، لا ت wasting your time وانضم إلى فريقنا الرائع في دويتشه بوست DHL (DPDHL). تعد DHL Global Forwarding، Freight (DGFF) الأخصائي في النقل الجوي والبحري والبري في المجموعة. نقدم خدمات النقل القياسية بالإضافة إلى حلول متخصصة شاملة للعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات على مستوى العالم.

تتوافر لدى DHL Global Forwarding فرصة عمل كأخصائي عمليات AFR الأول في الكويت. في هذه الوظيفة، ستقوم بتطوير وإدارة خطط وعمليات AFR Ops/CS لتوفير تدفق السلع والمعلومات عبر سلسلة التوريد العالمية للعملاء باستخدام النقل الجوي، مع تعظيم الربحية وتحسين استخدام الأصول التجارية والبشرية بما يتماشى مع استراتيجية وأهداف العمل، والإرشادات والسياسات الخاصة بالشركة.

انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!

في وظيفة أخصائي عمليات AFR الأول، ستقوم بـ:

• العمل كنقطة الاتصال الأولى للعميل للحصول على معلومات الشحن، وإدارة الحوادث/الشكاوى، والتسعير المؤقت، والمطالبات.
• التأكد من التقاط التكاليف والإيرادات الصحيحة مقابل ملف العميل وتولي حل القضايا البسيطة والمعقدة.
• إدارة الأنشطة على مستوى الشحن بما في ذلك استلام حجز العميل، ومتطلبات الوثائق، وجميع وسائل النقل المحلية والدولية ذات الصلة.
• التأكد من إدارة الشحنات بما يتماشى مع التزام خدمة العملاء.
• تتبع وتسجيل وتحليل وتحسين الاستثناءات/الخلل التشغيلي.
• تحمل مسؤولية جودة بيانات الشحن العالية.
• تنفيذ الإجراءات اللازمة للامتثال التنظيمي المتعلقة بالسلع والمواقع للشحنات.
• توجيه وتخصيص الشحنات إلى الكون السليم الذي يفي بالتزام خدمة عملائنا ويعظم أرباحنا.
• تحديد الشحنات الحرجة والأعمال الجديدة التي تحتاج إلى دعم إضافي/عناية فائقة.
• الإجابة على الاستفسارات، وإعداد المعلومات لزيارات العملاء، والمشاركة في زيارات العملاء المتعلقة بالمواضيع التشغيلية.
• تنفيذ المهام والأنشطة مع الالتزام بإدارة الموارد وإرشادات الإنتاجية للعمليات اليومية.
• إعداد الفواتير، والملاحظات الدائنة والمدينة، والوثائق اللازمة للتأكيد على التوقيت والدقة لفواتير العملاء.
• التحقيق ودعم نزاعات الفواتير.
• حل القضايا المتكررة واقتراح تحسينات على العمليات مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة.
• حل مشكلات الأداء مع الموردين واقتراح حلول لتحسين الأداء.
• قد يقدم توجيهًا وظيفيًا أو نصائح أو تدريبًا لمستويات أقل خبرة.
• استخدام الخبرة المتخصصة في قطاع الصناعة أو اللوجستيات في العمل اليومي.

الآن، إليك ما نحتاجه منك:

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
• أكثر من 4 سنوات من الخبرة في نفس المجال.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.

كيفية التقدم للوظائف

للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:

1. للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة DHL Express في الكويت)
2. انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
3. الرجاء الضغط على زر “التقديم السهل” الموجود في أعلى الصفحة.
4. أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
5. انقر فوق “مراجعة” لمراجعة النموذج.

فرص عمل جديدة تنتظرك

معلومات إضافية:

• مصدر الوظائف: شركة DHL Express
• تاريخ النشر: ٣١‏/١٠‏/٢٠٢٤
• الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
• رابط التقديم: اضغط هنا

Company Information:

is starting recruitment in a variety of specializations. If you want to improve your professional future in Kuwait, here are the available opportunities:

How to Apply for Jobs

To apply for the positions mentioned above, you can follow these steps:

1. Go to the application page. ( in Kuwait)
2. Click on the job title to view details.
3. Please click on the “Easy Apply” button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click “Review” to review the form.

New Job Opportunities Await You

Additional Information: