شركة الزياني للسيارات تعلن عن شاغر وظيفي جديد للتخصص التالي – تقدم الان Al-Zayani Automotive Company announces a new job vacancy for the following specialization

• Receive all incoming calls, greet callers and route calls to appropriate personnel promptly and efficiently.
• Provide customers with accurate information at all times.
• Address the customers in a friendly tone and provide them with the best experience possible, minimising customer wait/hold time.
• Create complaint tickets correctly and in adherence with policies and procedures.
• Update the database with the most recent customer information.
• Per company policies and procedures, make the requisite attempts to handle customer complaints promptly and effectively and escalate cases to superiors if necessary.
• Note messages from external callers in case the concerned employee is unavailable and ensure the message is delivered.
• Escalate cases that require intervention by the Call Service Manager.
• Assist colleagues and foster an environment of teamwork and collaboration.
• Ensure that all phone lines are working correctly. Report malfunctions to the Head Office and alert phone technicians for rectification.
• Participates in project work where applicable.

• Prior experience in a customer service role
• Good communication skills
• Bilingual (Fluency in Arabic and English languages)
• Good computer skills
• Willing to work two shifts
• Customer-focused Service, Telephone Manners, and Customer Support skills
• Experience in ensuring Customer Satisfaction
• Excellent customer service skills
• Strong communication and interpersonal abilities
• Problem-solving skills and ability to adapt to various situations
• Previous experience in a customer service role
• Knowledge of luxury automotive brands is a plus
• Transferable Residency Visa Article 18

تأسست شركة الزياني منذ أكثر من 60 عامًا، وأصبحت واحدة من أكثر شركات تجارة السيارات الفاخرة احترامًا في منطقة الخليج، حيث تمثل بعضًا من أفضل العلامات التجارية للسيارات في العالم. وتضم محفظة أعمالها اليوم جاكوار وفيراري ومازيراتي وبنتلي وبورجوارد بالإضافة إلى المركبات التجارية من شركتي تاتا ودايو.  

تعتبر شركة الزياني واحدة من أكثر الأسماء إثارة في مجال تجارة السيارات اليوم، حيث تتميز بنهجها الجديد وتركيزها على تقديم أعلى مستويات تجربة العملاء. توفر مرافقنا الحديثة، التي أعيد بناؤها بالكامل في عام 2016، لعملائنا أفضل ما في الفخامة والرقي مع أحدث التقنيات.

المسؤوليات الرئيسية

الكفاءة والمهارات:

فرص عمل جديدة في الكويت

إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات، يمكنك الاطلاع على مجموعة واسعة من الوظائف المتاحة في الكويت من خلال هذا الرابط: وظائف الكويت . 

1. للانتقال إلى صفحة التقديم   فرص عمل في شركة الزياني
2. انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
3. الرجاء الضغط على زر “التقديم السهل” الموجود في أعلى الصفحة.
4. أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
5. انقر فوق “مراجعة” لمراجعة النموذج.

• مصدر الوظيفة : الموقع الرسمي للشركة
• تاريخ النشر: 18-11-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
• الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات.