تجميع 25 اعلان توظيف متنوع في الكويت لاكثر من 90 وظيفة لكل التخصصات و بدوام كامل و جزئي ( 4 – 6 – 2024 ) Compilation of 25 diverse employment advertisements in Kuwait for more than 90 jobs for all specializations, full-time and part-time ( 4

• Bachelor’s degree in engineering.
• Experience with EPC projects worth over $400M, from inception to sales volume.
• Excellent time management skills, verbal and written communication skills, and good teamwork skills.
• Strong interpersonal skills and good decision-making skills.
• Excellent project management skills, good leadership skills, and the ability to pay particular attention to detail.
• Committed and proactive, has a strong sense of collaboration, and is able to make decisions and learn from every situation. Quick troubleshooting and critical thinking.

• Minimum 20 years of comprehensive work experience.
• – At least 10 years of experience in the field of oil and gas/refining/petrochemicals.
• – At least 5 years of experience in senior positions in project management.
• – At least 5 years of experience in the Middle East.
• Previous experience as a Project Manager on PMC projects
• Experience in feed projects and construction site experience
• Innovative, solution-oriented and helps solve complex problems
• Flexible, open to travel, speak professional English
• Be adaptable and work in a multicultural environment.

• Bachelor’s degree in engineering or Master’s degree 
• Minimum five years of experience in the Middle East and a PMC type contract.
• You must possess at least one of the following HSE qualifications recognized internationally by a reputable professional association: NEBOSH, iDipOSH, iDipNEBOSH, iEnvDipNEBOSH, iCertOSH, iDipNEBOSH, CSP, ASP, CRSP, CMIOSH, GSP, CEP, CIH, QEP, CSM Advanced Diploma in Industrial Safety (ADIS) or equivalent. 
• Must have at least one of the following HSE Certificates (Approved Courses) in General Industrial Safety, Construction Safety, Environmental Management, Industrial Hygiene, ISO 14001/ OHSAS 18001 Lead Auditor, NEBOSH, ASSE Certificate in Global Safety Management or courses Equivalent training.
• Must have practical experience in HSE management, QC and quality control on projects. Must be familiar with local and international health, safety and environmental laws, regulations and norms. 
• Excellent written and verbal communication skills and a proven track record of managing successful projects. 
• Must be experienced in managing HSE/QA/QC discipline engineers. Experienced in implementing ISO 9000 and 14000 series and international standards relevant to the oil and gas industry. 
• 20+ total minimum years of experience.
• 10+ total minimum years of experience in the oil and gas/refining/petrochemical industry. 
• Minimum 5 years of experience in relevant designation/specialization. 

• Maintain up-to-date knowledge of PM related topic.
• Lead and monitor the performance management cycle.
• Manage account management and provide quarterly feedback and required reports to major stakeholders.
• – Develop communication plans for mid-year review and end-of-year review.
• Ensure that objectives, KPIs and scorecards are set correctly and sequenced.
• Complete the mid-year review according to the agreed plan.
• Complete the year-end review according to the agreed plan.
• Completion of rating distributions according to the company’s forced distribution.
• Support HR leadership in planning and managing the HR budget.
• Manage the salary plan cycle and reward system and provide analyzes of the required data.
• Supervising the delivery of reward and status change messages.
• Recommending improvements to performance management.
• Project management focused on improving human resources and performance management systems.
• Ensure the accuracy and timeliness of human resources reports.
• Ensure the completeness of the data entered into the system.
• Automation of human resources processes and procedures.
• Recommending appropriate controls for system users according to job responsibilities.

• 2-3 years experience required.
• Fluent oral and written communication in Arabic and English.
• Strong interpersonal communication skills. KCS Fundamentals certification is an advantage
• Proficiency in MS Office suite
• At least 3 years of experience developing call center scripts and call directories.
• Proficiency in using content authoring tools such as Verint/Avaya – eLearning content producer etc.
• Strong computer literacy
• Content creation using Dream Weaver or other desktop publishing software will be an added advantage.
• Working knowledge of the KCS framework
• Knowledge of telecommunications products and services

• Translate instructions provided by the CFO into practical practice through effective implementation of process and procedures.
• Report daily financial transactions on a written document.
• – Implementing bank reconciliation and recording daily transactions on the Visual Dolphin system.
• Follow up on the E-net system and daily collections.
• Prepare check payments with the joint venture.
• Support project specific financial records and profit and loss analysis as requested by management.
• Act in accordance with company regulations and rules.
• Take the initiative to stay well informed and literate in the relevant field.
• Attend required training and training upon request.
• Work in accordance with the guidelines set by Ooredoo and Phono policies.
• Share knowledge and experience with colleagues.
• Contribute to the company communications plan by attending regular team meetings, events and preparing required reports.

• Responsible for preparing all information necessary to process Wataniya Telecom’s payroll in a timely manner.
• Ensure all payroll entries are accurate and maintain manual control of SSHR by updating payroll files and online database.
• Consolidate payroll entries into general ledger using Oracle HRMS.
• Receive all overtime returns and calculate individual dues for timely inclusion in payroll processing, after management approval.
• Process all other employee entitlements in accordance with Wataniya Telecom’s personnel policy, special rewards, procedures, and salary deductions, and ensure that all accounts are correct and processed in a timely manner for prompt payment.
• Ensure in consultation with Head of Payroll that payroll reconciliation is performed for standard and non-standard items and take necessary corrective action in case of discrepancies before submitting them for final payroll approval.
• – Preparing final settlements for terminated employees with appropriate input from the Head of Payroll, ensuring that the accounts are correct and that payment is made in accordance with National Telecommunications policies and the instructions of the Human Resources Director.
• Ensure that standard information for new employees is entered into the payroll system to enable salaries to be paid in proportion to their start date.
• Maintain and verify employee records for compliance with personnel pay instructions and disbursement directives.
• Assists in calculating and entering into the payroll system the statutory contributions of the General Organization for Social Security for employees.
• – Processing the accounting closure at the end of each month.
• Preparing bank transfers for payroll.
• Primary contact for the payroll department, including issue resolution responsibilities.
• Preparing monthly government payments files.
• Keep bank reconciliation up to date.
• Reconcile and resolve assigned balance sheet accounts.
• Support external financial audit as needed.
• Updating monthly mobile deductions for employees.

• Responsibility for supporting the implementation of ad hoc research studies including ongoing tracking studies such as customer satisfaction, campaign evaluation, brand health tracking, segmentation studies and mystery shopping.
• Ensure strict quality control measures for all projects. Conduct quality checking of research studies (CSR Voice, CSR Data, Ad Tracking, Brand Tracking, Mystery Shopping, Personalized Search).   
• Conduct editing, attend callbacks at vendor headquarters, make external calls for internal callbacks, attend Arabic and English briefings and pilot/mock interviews, attend focus groups, maintain/check weekly status report for field work, translation, data entry and Arabic questionnaire review.   
• Assist in raising the RFP, completing the technical evaluation of the offers received and proposing the most suitable vendor. Purchase requisition/purchase order issue format
• Assist in developing and translating research tools including questionnaires and discussion guides.
• Assist in tracking payables and reviewing invoices to ensure timely payment and correct discrepancies. Track research invoices and payments against budget.
• Maintain good relationship with external vendors and user departments.
• Support competition tracking/merchant visits, media monitoring, invoice/payment tracking for research and purchasing reports.

• Act as the first point of contact for the company’s clients
• Proactively identify, qualify and acquire new data center customers
• Develop a strategy to win key targeted accounts from competing ISPs
• Identify client requirements and prepare an appropriate strategic proposal to meet those requirements
• Participate in marketing and product development discussions in order to better analyze customer needs and market IT
• Keeping up with market changes and new technologies, and proactively forecasting market opportunities and capitalizing on them for future business growth.
• Identify potential new customers and business opportunities related to Cloud, IoT, SAP…
• Finding ways to attract new customers, whether through marketing, personalized offers, or specific packages…
• Contact customers to determine their needs and ensure that the pre-sales team prepares the offer with the correct requirements
• Dealing with customer escalations, if any.
• Assist the collections team in ensuring customers pay on time
• Communicate client agendas to other staff, especially pre-sales and operations teams
• Maintain a good understanding of customers and their business strategies, and propose IT and cloud solutions that help customers reduce costs and improve their business.
• The training session completion rate must be greater than or equal to 90%.
• YTD invoiced revenue achievement must be greater than or equal to 100% of YTD invoiced revenue target.
• The weighted annual contract value for cloud and data center related streaming opportunities must be greater than or equal to 3 times the annual new revenue target.
• Be the first point of contact for large, specialized, distinguished or multinational inquirers who have been referred and qualified by the management of leading companies.
• Develop an ongoing relationship with product managers, solutions specialists and development team to identify growth opportunities within identified target segments

• High school diploma or two-year diploma in business administration or a related specialty.
• At least 3 years of experience in the relevant field.
• Good communication, planning and organizational skills.
• Exceptional communication and interpersonal skills.
• Fluency in English and Arabic, both written and oral.
• Fluent in computers
• Fluent in Arabic and English. Writing and speaking.
• Fluent in Arabic and English. Writing and speaking.

• Bachelor’s degree in Communications/Computer/Electronics Engineering or related discipline and appropriate registration with a recognized professional institute.
• The degree must be duly accredited by the Kuwait Society of Engineers
• Hands-on experience in basic planning, value-added services, design and engineering including management skill sets and project management experience.
• Required experience with telecom network elements such as Circuit Core, Evolved Packet Core (including PCRF/PCEF/DPI) / 5GC, HLR/HSS, IMS Core, other core network elements (STP, DSR, Entitlement Server, e-SIM, NFV /SDN including infrastructure) and value services additive (VAS)
• Advanced working knowledge of GSM, UMTS, LTE and 5G technologies
• Experience in the concept of intellectual property
• Ability to apply diverse knowledge of engineering principles within large-scale tasks and make, evaluate, select, adapt and modify independent engineering decisions using advanced engineering techniques and procedures.
• Good working knowledge of Windows applications (e.g. MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, MS Project, etc.)
• Good verbal and written communication skills in English. Arabic language will be an added advantage and strong technical and analytical skills

• Ensure project deliveries within agreed schedule and budgets.
• Track all closed projects and keep updated versions for references.
• Monitor the progress of ongoing projects and ensure appropriate resources are allocated at the right time to deliver projects efficiently.
• Align teams to effectively cost optimize projects. Document all closed projects and deliver records to SMC and field operations.
• Frequently communicate the open project with all teams involved and track all project milestones
• Reflect the progress of projects on the system and escalate any delays to the relevant team. Ensure resources are prepared for BOT projects early in the project life cycle.
• Align with LV and Presales team to leverage cost effective solutions for BOT projects
• Maintaining the operational cost of BOT projects within the allocated budget.
• Record all change requests from customers and ensure cost efficiency.
• Employ appropriate resources for BOT projects in coordination with human and financial resources.
• Training project resources with the latest technologies to handle daily operations of projects. Assign appropriate resources to BOT projects in coordination with Human and Finance resources.
• Training project resources with the latest technologies to handle daily operations of projects
• Develop a learning environment for the project team through rotation and knowledge sharing.
• Ensuring the selection of appropriate contractors to implement the project. Ensure projects close on time and on budget.
• Reflects the project closure on the system.
• Track all project activities open on the system and ensure that all activities assigned to the team are closed using the agreed SLA.
• Track records of all customer representations and acceptance of references. 

•  Develop HL and LL project plan.
• Track the progress of project plans and report any deviation.
• Follow up on resources and ensure that activities are on track.
• Ensure that all projects are delivered on time, within scope and within budget.
•  Organize and manage all phases of the project to ensure on-time completion.
• Coordinate internal resources and suppliers for flawless execution of projects
• Develop project scopes and objectives, engage all relevant stakeholders and ensure technical feasibility.
•  Coordinate the project team, keeping all stakeholders informed of progress.
• Participate in creating RFP, RFQ, RFP, and attending bidder conferences.
• Ensure availability of resources
• Liaising with heads of relevant units, allocating and releasing resources.
• Monitor resource workload throughout the job and reallocate resources if necessary
• Use appropriate verification techniques to manage changes in project scope, schedule, and costs.
• Create and maintain comprehensive project documentation.
• Measure project performance using appropriate systems, tools and techniques.
• Perform risk management to reduce project risks.

• Ensure project deliveries within agreed schedule and budgets.
• Track all closed projects and keep updated versions for references.
• Monitor the progress of ongoing projects and ensure appropriate resources are allocated at the right time to deliver projects efficiently.
• Align teams to effectively cost optimize projects. Document all closed projects and deliver records to SMC and field operations.
• Frequently communicate the open project with all teams involved and track all project milestones
• Reflect the progress of projects on the system and escalate any delays to the relevant team. Ensure resources are prepared for BOT projects early in the project life cycle.
• Align with LV and Presales team to leverage cost effective solutions for BOT projects
• Maintaining the operational cost of BOT projects within the allocated budget.
• Record all change requests from customers and ensure cost efficiency.
• Employ appropriate resources for BOT projects in coordination with human and financial resources.
• Training project resources with the latest technologies to handle daily operations of projects. Assign appropriate resources to BOT projects in coordination with Human and Finance resources.
• Training project resources with the latest technologies to handle daily operations of projects
• Develop a learning environment for the project team through rotation and knowledge sharing.
• Ensuring the selection of appropriate contractors to implement the project. Ensure projects close on time and on budget.
• Reflects the project closure on the system.
• Track all project activities open on the system and ensure that all activities assigned to the team are closed using the agreed SLA.
• Track records of all customer representations and acceptance of references. 

• Network experience covering basic knowledge of routing and switching.
• Experience in configuring and troubleshooting Wi-Fi networks.
• Proficiency in English and Arabic.
• Knowledge and experience in customer service practices and call center operations.
• Experience in troubleshooting and configuring DSL media.
• Experience in troubleshooting and configuring GPON media

• Strong customer service orientation.
• Good communication, planning and organizational skills.
• Strong interpersonal skills.
• Fluency in English and Arabic, both written and oral.
• Good interpersonal and communication skills.
• High school diploma or two-year diploma in business administration or a related specialty.
• Fluent in computers
• Microsoft Office

• Ensure project deliveries within agreed schedule and budgets.
• Track all closed projects and keep updated versions for references.
• Monitor the progress of ongoing projects and ensure appropriate resources are allocated at the right time to deliver projects efficiently.
• Align teams to effectively cost optimize projects. Document all closed projects and deliver records to SMC and field operations.
• Frequently communicate the open project with all teams involved and track all project milestones
• Reflect the progress of projects on the system and escalate any delays to the relevant team. Ensure resources are prepared for BOT projects early in the project life cycle.
• Align with LV and Presales team to leverage cost effective solutions for BOT projects
• Maintaining the operational cost of BOT projects within the allocated budget.
• Record all change requests from customers and ensure cost efficiency.
• Employ appropriate resources for BOT projects in coordination with human and financial resources.
• Training project resources with the latest technologies to handle daily operations of projects. Assign appropriate resources to BOT projects in coordination with Human and Finance resources.
• Training project resources with the latest technologies to handle daily operations of projects
• Develop a learning environment for the project team through rotation and knowledge sharing.
• Ensuring the selection of appropriate contractors to implement the project. Ensure projects close on time and on budget.
• Reflects the project closure on the system.
• Track all project activities open on the system and ensure that all activities assigned to the team are closed using the agreed SLA.
• Track records of all customer representations and acceptance of references. 

• Answer customer inquiries and resolve problems in a professional and courteous manner.
• Provides information on Ooredoo Kuwait products and services and refers inquiries beyond technical knowledge or expertise to the Help Desk.
• Sell ​​Ooredoo Kuwait products and services in accordance with Ooredoo policies and take the opportunity to increase sales, where possible to achieve sales goals and objectives.
• Receive payments and issue receipts for sale items and suspense accounts, ensuring accuracy of transactions and correct data entry into the financial system.
• A procedure is followed to activate the transferred lines, services and customers which ensures minimum delay in order to meet subscribers’ expectations.
• Provide information on subscriber feedback on issues and concerns regarding procedures and products to improve customer service.
• Attend all required training courses and maintain up-to-date knowledge of products, services, systems, and business processes necessary to do the job.
• Ensure all associated paperwork such as contracts, transactions and correspondence are accurate when serving customers and scanning documents according to process.
• Participate in regular team meetings and daily briefings to gain a broader awareness of retail store activities and to contribute to group discussions, providing fresh insight to identify opportunities for improvement.
• Ensure customer retention through savings program as per retention process
• Assist customers in redeeming Ooredoo Rewards programs according to this process.
• Dealing with high value clients. (need more details)
• Take responsibility for proactive self-improvement by staying well informed of developments, knowledge and innovations in the relevant field of expertise.
• Other duties as directed by supervisor or other superiors that facilitate branch operations and assist in the absence of the branch manager or team leader.

• Develop SOC MSSP offerings for B2B
• Assist the sales team as a technical pre-sales SOC
• Manage the Security Operations Center and staff of analysts associated with the Security Operations Center 
• Multi-vendor Siem solution technology management (Logrythmn/Wazuh, Snort ELK Stack, Qradar, Splunk)
• Lead the SOC team in incident flow, detection, forensic investigations and resolution
• Build and develop SOC processes and procedures in close collaboration with our SOC Operations
• Ensure that all necessary security information and data are continuously collected, linked and analyzed to detect potential external and internal threats to Ooredoo and its customers.
• Identify and review key security performance indicators that ensure appropriate service delivery and service improvement.
• Manage all daily activities within the Security Operations Center (SOC) to ensure the effective operation of incident detection and response operations.
• Providing leadership, direction and technical expertise to deliver a professional service to Ooredoo and its customers.
• Ensure that security detection, response and recovery procedures are up to date, maintained and followed.
• – Responsible for managing security incidents.
• Ensure appropriate integration and delivery of new security services within the monitoring and detection capability of the Security Operations Center (SOC).
• Develop and submit reports on a regular basis to meet Ooredoo’s compliance and audit needs.
• Develop connectors and/or APIs for SOC integrations and perform Layer 3 security analysis functionality

• 5+ years of experience in data analytics and digital marketing required
• Skilled in Google Analytics, Google Marketing Suite, and Facebook Marketing
• [It’s good to have] skill in customer engagement tools like CleverTap, MoEngage, and BloomReach
• Skilled in visualizing/auditing the customer journey using tools like HotJar
• Skilled in creating sales funnels and conversion dashboards for management reporting
• Proficient in search engine optimization (SEO) to improve online traffic
• [It’s a good idea to have] proficient in sales attribution tools like Adjust
• Experience managing analytics with online businesses (not necessarily telecom)
• Experience in managing and optimizing data layers on GA4, creating pixel events to track online performance
• [Good to Have] Understanding of online platform setup – Magento, Shopify, Mobile App CMS
• [Nice to Have] Skilled in Omni Channel Customer Experience Management spanning web and app
• [It’s a good idea to have] adept at omnichannel marketing spanning email and social media platforms.
• [It’s a good idea to have] Skilled in audience management – ​​first-party data, and secondary or primary analytical data for digital campaigns
• Good reporting and presentation skills

• 5-6 years of relevant experience in a similar environment is required.
• Minimum 3 years in telecom product or sector management
• Lead and drive cross-functional projects.
• Ability to multi-task and work within tight schedules.
• Strong knowledge of local market conditions and potential target market/customers.
• Ability to work in a diverse, multicultural and multinational work environment
• appropriate sensitivities
• Fluent oral/written communication in English. Arabic is an advantage.
• Consumer Products Marketing/Marketing
• Strong analytical and project management skills.
• Knowledge of emerging and emerging GSM, LTE mobile services and products and comprehensive knowledge of product life cycles
• Presentation skills.
• communication skills.
• Excellent proficiency in MS Office – Power Point, Excel and Word
• – Demonstrate acumen in understanding the industry and its trends.
• Knowledge of telecommunications products and services.

• A minimum of 3-5 years of experience is required.
• Strong knowledge of telecom industry, products and services.
• Strong knowledge of local market conditions.
• Ability to work in a diverse, multicultural and multinational work environment, and demonstrate appropriate sensitivities.
• Fluent oral/written communication in English. Arabic is an advantage.
• Strong analytical skills.
• Good presentation skills.
• – Demonstrate acumen in understanding the industry and its trends. Knowledge of mobile telecommunications services and products and comprehensive knowledge of the product life cycle. Microsoft Office.

• Bachelor’s degree in Business, Marketing, Engineering or any related discipline from an accredited institution.
• Project management certification is an advantage
• 5-6 years of experience in a similar environment (consumer service industry) required
• Minimum 4 years in CVM Communications with a proven track record of accomplishment in executing revenue drive campaigns.
• Experience using SQL and CVM tools on a daily basis.
• Creative and analytical mind with a desire to grow the business.
• Lead and drive cross-functional projects.
• Ability to multi-task and work within tight schedules.
• Strong knowledge of local market conditions and potential target market/customers would be an advantage.
• Ability to work in a diverse, multicultural and multinational work environment, and demonstrate appropriate sensitivities.
• Fluent oral/written communication in English. Arabic is an advantage.
• Good knowledge of MS Office applications such as Excel, Word, etc. Customer value management / mobile / digital and internet communications
• Strong analytical and project management skills.
• Knowledge of fixed, converged and mobile services and products and comprehensive knowledge of product life cycles
• Presentation skills.
• communication skills.
• SQL and CVM tools
• Microsoft Office
• – Demonstrate acumen in understanding the industry and its trends.
• Knowledge of telecommunications products and services.

• – At least 3-4 years of marketing experience in the telecommunications sector
• Excellent English writing, reading and presentation skills
• A proven path to leadership and achievement in win-and-loss assignments
• Strong acumen of financial KPIs and analytical KPIs
• Experienced in managing projects involving multiple stakeholders
• Fluent oral/written communication in English. Arabic is an advantage.
• Good presentation skills.
• Strong analytical skills. Strong experience in CVM, change management, proactive retention, and reactive retention activities
• Direct product development and portfolio management.
• Ideally experience mobile and fixed telecommunications as well as some IT products and services.

Work responsibilities

Work responsibilities

Candidate requirements

Work responsibilities

Work responsibilities

Candidate requirements

sales representative

Work responsibilities

• Act as the main point of contact for any and all matters relating to your clients.
• Build and maintain strong, long-term relationships with clients
• Develop a trusted advisor relationship with key accounts, client stakeholders and executive sponsors.
• Ensure successful and timely delivery of our solutions according to customer needs and objectives.
• Clearly communicate progress on monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders.
• Predict and track key account metrics.
• Identify and grow opportunities within the region and collaborate with sales teams to ensure growth.
• Assist with high-risk requests and issue escalations as needed.
• Developing Xerox’s business line (sales) throughout Kuwait
• Gain competitive knowledge of the service offering.

Candidate requirements

Work responsibilities

Work responsibilities

Work responsibilities

Work responsibilities

Work responsibilities

Work responsibilities

Skills and qualities:

Internal Auditor

Work responsibilities

Candidate requirements

Work responsibilities

Work responsibilities

• Store Manager 
• Storekeeper 
• Service technician
• Underwriting support officer
• receptionist

• Sales relations consultant
• Sales consultant
• Service technician
• Service technician responsible

• Call center agent
• Legal collection supervisor
• Sales promoter
• crew
• Sales relations consultant

• Delivery consultant
• IT Specialist – EPM Engineer
• Sales Supervisor
• IT Assistant – Solutions Architect

If you do not find the required job here, you can follow all the jobs published today in Kuwait from the following link

Kuwait jobs today

• درجة البكالوريوس في الهندسة.
• خبرة في مشاريع EPC التي تزيد قيمتها عن 400 مليون دولار أمريكي، منذ البداية وحتى حجم المبيعات.
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت، ومهارات الاتصال الشفهي والكتابي، ومهارات العمل الجماعي الجيدة.
• مهارات شخصية قوية، ومهارات جيدة في اتخاذ القرار.
• مهارات ممتازة في إدارة المشاريع، ومهارات قيادية جيدة، والقدرة على إيلاء اهتمام خاص بالتفاصيل.
• ملتزم واستباقي، ولديه إحساس قوي بالتعاون، وقادر على اتخاذ القرارات والتعلم من كل موقف. استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة والتفكير النقدي.

• الحد الأدنى 20 سنة من الخبرة العملية الشاملة.
• – خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال النفط والغاز/التكرير/البتروكيماويات.
• – خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مناصب عليا في إدارة المشروع.
• – خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الشرق الأوسط.
• الخبرة السابقة كمدير مشاريع في مشاريع PMC
• خبرة في مشاريع الأعلاف وتجربة موقع البناء
• مبتكر وموجه نحو الحلول ويساعد في حل المشكلات المعقدة
• المرونة، مفتوحة للسفر، التحدث باللغة الإنجليزية المهنية
• أن تكون قابلة للتكيف والعمل في بيئة متعددة الثقافات.

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو درجة الماجستير 
• الحد الأدنى خمس سنوات من الخبرة في الشرق الأوسط وعقد نوع PMC.
• يجب أن تمتلك واحدًا على الأقل من مؤهلات الصحة والسلامة والبيئة التالية المعترف بها دوليًا من قبل جمعية مهنية مرموقة: NEBOSH، iDipOSH، iDipNEBOSH، iEnvDipNEBOSH، iCertOSH، iDipNEBOSH، CSP، ASP، CRSP، CMIOSH، GSP، CEP، CIH، QEP، CSM، Advanced Diploma في السلامة الصناعية (ADIS) أو ما يعادلها. 
• يجب أن يكون حاصلاً على واحدة على الأقل من شهادات الصحة والسلامة والبيئة (الدورات المعتمدة) التالية في السلامة الصناعية العامة، سلامة البناء، الإدارة البيئية، النظافة الصناعية، ISO 14001/ OHSAS 18001 Lead Auditor، NEBOSH، شهادة ASSE في إدارة السلامة العالمية أو الدورات التدريبية المعادلة.
• يجب أن يكون لديه خبرة عملية في إدارة الصحة والسلامة والبيئة ومراقبة الجودة والجودة في المشاريع. يجب أن يكون ملماً بقوانين وأنظمة وأعراف الصحة والسلامة والبيئة المحلية والدولية. 
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة وسجل حافل لإدارة المشاريع الناجحة. 
• يجب أن يكون من ذوي الخبرة في إدارة مهندسي الانضباط HSE/QA/QC. من ذوي الخبرة في تنفيذ سلسلة ISO 9000 و14000 والمعايير الدولية ذات الصلة بصناعة النفط والغاز. 
• 20+ إجمالي الحد الأدنى من الخبرة في السنوات.
• 10+ إجمالي الحد الأدنى من الخبرة في مجال النفط والغاز/التكرير/صناعة البتروكيماويات منذ سنوات. 
• الحد الأدنى من الخبرة 5 سنوات في التعيين/التخصص ذي الصلة. 

• الحفاظ على معرفة محدثة بالموضوع المتعلق بـ PM.
• قيادة ومراقبة دورة إدارة الأداء.
• إدارة إدارة الحساب وتقديم ردود فعل ربع سنوية والتقارير المطلوبة لكبار المساهمين.
• – وضع خطط الاتصال لمراجعة منتصف العام ومراجعة نهاية العام.
• تأكد من تعيين الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية وبطاقات الأداء بشكل صحيح وتسلسلها.
• استكمال مراجعة منتصف العام وفقًا للخطة المتفق عليها.
• استكمال مراجعة نهاية العام وفقًا للخطة المتفق عليها.
• الانتهاء من توزيعات التصنيف وفقًا للتوزيع القسري للشركة.
• دعم قيادة الموارد البشرية في تخطيط وإدارة ميزانية الموارد البشرية.
• إدارة دورة خطة الرواتب ونظام المكافآت وتقديم التحليلات للبيانات المطلوبة.
• الإشراف على توصيل رسائل المكافأة وتغيير الحالة.
• التوصية بالتحسينات لإدارة الأداء.
• إدارة المشاريع التي تركز على تحسين أنظمة الموارد البشرية وإدارة الأداء.
• التأكد من دقة وتوقيت تقارير الموارد البشرية.
• التأكد من اكتمال البيانات المدخلة في النظام.
• أتمتة عمليات وإجراءات الموارد البشرية.
• التوصية بالضوابط المناسبة لمستخدمي النظام حسب مسؤوليات الوظيفة.

• يشترط خبرة 2-3 سنوات.
• التواصل الشفهي والكتابي بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات اتصال شخصية قوية. تعد شهادة أساسيات KCS ميزة
• الكفاءة في مجموعة MS Office
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير البرامج النصية لمركز الاتصال وأدلة الاتصال.
• الكفاءة في استخدام أدوات تأليف المحتوى مثل Verint/Avaya – منتج محتوى التعلم الإلكتروني وما إلى ذلك.
• محو الأمية الحاسوبية القوية
• سيكون إنشاء المحتوى باستخدام Dream Weaver أو أي برنامج آخر للنشر المكتبي ميزة إضافية.
• المعرفة العملية بإطار عمل KCS
• المعرفة بمنتجات وخدمات الاتصالات

• ترجمة التعليمات المقدمة من المدير المالي إلى ممارسة عملية من خلال التنفيذ الفعال للعملية والإجراءات.
• الإبلاغ عن المعاملات المالية اليومية على وثيقة مكتوبة.
• – تنفيذ التسوية المصرفية وتسجيل المعاملات اليومية على نظام Visual Dolphin.
• متابعة نظام E-net والتحصيلات اليومية.
• إعداد دفعات الشيكات مع المشروع المشترك.
• دعم مشروع محدد بالسجلات المالية وتحليل الأرباح والخسائر بناء على طلب الإدارة.
• التصرف وفقًا للوائح وقواعد الشركة.
• خذ زمام المبادرة للبقاء على اطلاع جيد ومعرفة بالقراءة والكتابة في المجال ذي الصلة.
• حضور التدريب والتدريب المطلوب عند الطلب.
• العمل وفقًا للإرشادات التي وضعتها سياسات Ooredoo وPhono.
• تبادل المعرفة والخبرة مع الزملاء.
• المساهمة في خطة اتصالات الشركة من خلال حضور اجتماعات الفريق المنتظمة والأحداث وإعداد التقارير المطلوبة.

• مسؤول عن إعداد جميع المعلومات اللازمة لمعالجة كشوف مرتبات الوطنية للاتصالات في الوقت المناسب.
• تأكد من دقة جميع إدخالات كشوف المرتبات والحفاظ على التحكم اليدوي في SSHR من خلال تحديث ملفات الرواتب وقاعدة البيانات عبر الإنترنت.
• دمج إدخالات كشوف المرتبات في دفتر الأستاذ العام باستخدام Oracle HRMS.
• تلقي جميع عوائد العمل الإضافي وحساب المستحقات الفردية لإدراجها في الوقت المناسب في معالجة كشوف المرتبات، بعد موافقة الإدارة.
• معالجة جميع مستحقات الموظفين الأخرى وفقاً لسياسة شؤون الموظفين الخاصة بالوطنية للاتصالات، والمكافآت الخاصة، والإجراءات، وخصومات الرواتب، والتأكد من صحة جميع الحسابات ومعالجتها في الوقت المناسب للدفع السريع.
• التأكد بالتشاور مع رئيس كشوف المرتبات من إجراء تسوية كشوف المرتبات للعناصر القياسية وغير القياسية واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في حالة وجود تناقضات قبل تقديمها للحصول على الموافقة النهائية على كشوف المرتبات.
• – القيام بإعداد التسويات النهائية للموظفين الذين تم إنهاء خدمتهم مع المدخلات المناسبة من رئيس كشوف المرتبات، والتأكد من صحة الحسابات وأن الدفع يتم وفقًا لسياسات الوطنية للاتصالات وتعليمات مدير الموارد البشرية.
• التأكد من إدخال المعلومات القياسية للموظفين الجدد في نظام الرواتب لتمكين دفع الرواتب بما يتناسب مع تاريخ البدء.
• الاحتفاظ بسجلات الموظفين والتحقق منها من أجل الامتثال لتعليمات دفع الأفراد وتوجيهات الصرف.
• يساعد في حساب والدخول في نظام الرواتب لمساهمات المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية القانونية للموظفين.
• – معالجة الإقفال المحاسبي في نهاية كل شهر.
• إعداد التحويلات البنكية لكشوف المرتبات.
• الاتصال الأساسي لقسم الرواتب، بما في ذلك مسؤوليات حل القضايا.
• إعداد ملفات المدفوعات الحكومية الشهرية.
• حافظ على تحديث التسوية المصرفية.
• التوفيق بين حسابات الميزانية العمومية المعينة وحلها.
• دعم التدقيق المالي الخارجي حسب الحاجة.
• تحديث استقطاعات الجوال الشهرية للموظفين.

• مسؤولية دعم تنفيذ الدراسات البحثية المخصصة بما في ذلك دراسات التتبع المستمرة مثل رضا العملاء وتقييم الحملة وتتبع صحة العلامة التجارية ودراسات التجزئة والتسوق المقنع.
• ضمان تدابير صارمة لمراقبة الجودة لجميع المشاريع. إجراء فحص الجودة للدراسات البحثية (صوت المسؤولية الاجتماعية للشركات، وبيانات المسؤولية الاجتماعية للشركات، وتتبع الإعلانات، وتتبع العلامة التجارية، والتسوق المقنع، والبحث المخصص).   
• إجراء التحرير، وحضور معاودة الاتصال في مقر البائع، وإجراء مكالمات خارجية لمعاودة الاتصال الداخلية، وحضور الإحاطة باللغتين العربية والإنجليزية ومقابلات الطيارين / الصورية، وحضور مجموعات التركيز، والحفاظ على / التحقق من تقرير الحالة الأسبوعي للعمل الميداني، والترجمة، وإدخال البيانات ومراجعة الاستبيان العربي.   
• المساعدة في رفع طلب تقديم العروض واستكمال التقييم الفني للعروض الواردة واقتراح البائع الأنسب. تنسيق طلب الشراء/مسألة أمر الشراء
• المساعدة في تطوير وترجمة أدوات البحث بما في ذلك الاستبيانات وأدلة المناقشة.
• المساعدة في تتبع الذمم الدائنة ومراجعة الفواتير لضمان الدفع في الوقت المناسب وتصحيح التناقضات. تتبع فواتير الأبحاث والمدفوعات مقابل الميزانية.
• الحفاظ على علاقة جيدة مع البائعين الخارجيين وإدارات المستخدمين.
• دعم تتبع المنافسة / زيارات التجار ومراقبة الوسائط وتتبع الفواتير / الدفع للبحث وتقارير المشتريات.

• العمل كنقطة الاتصال الأولى لعملاء الشركة
• تحديد عملاء مركز البيانات الجدد وتأهيلهم وكسبهم بشكل استباقي
• قم بتطوير إستراتيجية للفوز بالحسابات الرئيسية المستهدفة من منافسي مزودي خدمة الإنترنت
• تحديد متطلبات العميل وإعداد اقتراح استراتيجي مناسب لتلبية تلك المتطلبات
• المشاركة في مناقشات التسويق وتطوير المنتجات من أجل تحليل احتياجات العملاء وتسويق تكنولوجيا المعلومات بشكل أفضل
• مواكبة تغيرات السوق والتقنيات الجديدة، والتنبؤ بشكل استباقي بفرص السوق والاستفادة منها لتحقيق نمو الأعمال في المستقبل.
• تحديد العملاء الجدد المحتملين وفرص الأعمال المتعلقة بالسحابة وإنترنت الأشياء وSAP…
• إيجاد طرق لجذب عملاء جدد، سواء من خلال التسويق أو العروض المخصصة أو الباقات المحددة…
• الاتصال بالعملاء لتحديد احتياجاتهم والتأكد من أن فريق ما قبل البيع يقوم بإعداد العرض بالمتطلبات الصحيحة
• التعامل مع تصعيدات العميل إن وجدت.
• مساعدة فريق التحصيل في ضمان قيام العملاء بالدفع في الوقت المحدد
• توصيل جداول أعمال العميل إلى الموظفين الآخرين، وخاصة ما قبل البيع وفرق العمليات
• الحفاظ على فهم جيد للعملاء واستراتيجيات أعمالهم، واقتراح حلول تكنولوجيا المعلومات والحلول السحابية التي تساعد العملاء في خفض التكاليف وتحسين أعمالهم.
• يجب أن يكون معدل إنجاز جلسة التدريب أكبر من أو يساوي 90%.
• يجب أن يكون تحقيق الإيرادات الواردة في الفاتورة منذ بداية العام أكبر من أو يساوي 100% من الإيرادات المستهدفة في الفاتورة منذ بداية العام.
• يجب أن تكون قيمة العقد السنوي المرجح لفرص التدفق المتعلقة بالسحابة ومركز البيانات أكبر من أو تساوي 3 أضعاف هدف الإيرادات الجديدة السنوية.
• كن نقطة الاتصال الأولى للمستفسرين الكبار المتخصصين أو المتميزين أو متعددي الجنسيات الذين تم إحالتهم وتأهيلهم من قبل إدارة الشركات الرائدة
• تطوير علاقة مستمرة مع مديري المنتجات وأخصائي الحلول وفريق التطوير لتحديد فرص النمو ضمن القطاعات المستهدفة المحددة

• شهادة الثانوية العامة أو دبلوم سنتين في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجال ذي الصلة.
• التواصل الجيد والتخطيط والمهارات التنظيمية.
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين استثنائية.
• الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وشفهياً.
• يجيد الحاسب
• يجيد اللغتين العربية والإنجليزية. كتابة وتحدثا.
• يجيد اللغتين العربية والإنجليزية. كتابة وتحدثا.

• درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات / الكمبيوتر / الإلكترونيات أو التخصص ذي الصلة والتسجيل المناسب لدى معهد مهني معترف به.
• يجب أن تكون الدرجة معتمدة حسب الأصول من قبل جمعية المهندسين الكويتية
• خبرة عملية في التخطيط الأساسي وخدمات القيمة المضافة والتصميم والهندسة بما في ذلك مجموعات المهارات الإدارية وخبرة إدارة المشاريع.
• الخبرة المطلوبة مع عناصر شبكة الاتصالات مثل Circuit Core وEvolved Packet Core (بما في ذلك PCRF/PCEF/DPI) / 5GC وHLR/HSS وIMS Core وعناصر الشبكة الأساسية الأخرى (STP وDSR وخادم الاستحقاق وe-SIM وNFV /SDN شاملة البنية التحتية) وخدمات القيمة المضافة (VAS)
• معرفة عملية متقدمة بتقنيات GSM وUMTS وLTE و5G
• الخبرة في مفهوم الملكية الفكرية
• القدرة على تطبيق المعرفة المتنوعة بالمبادئ الهندسية ضمن مهام واسعة النطاق واتخاذ قرارات هندسية مستقلة وتقييمها واختيارها وتكييفها وتعديلها باستخدام تقنيات وإجراءات هندسية متقدمة.
• معرفة عملية جيدة بتطبيقات Windows (مثل MS Excel وMS Word وMS PowerPoint وMS Project وما إلى ذلك)
• مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة باللغة الإنجليزية. ستكون اللغة العربية ميزة إضافية ومهارات فنية وتحليلية قوية

• ضمان تسليمات المشاريع ضمن الجدول الزمني والميزانيات المتفق عليها.
• تتبع جميع المشاريع المغلقة واحتفظ بالإصدارات المحدثة للمراجع.
• مراقبة التقدم المحرز في المشاريع الجارية وضمان تخصيص الموارد المناسبة في الوقت المناسب لتسليم المشاريع بكفاءة.
• قم بمواءمة الفرق لتحسين تكلفة المشاريع بشكل فعال. توثيق جميع المشاريع المغلقة وتسليم السجلات إلى SMC والعمليات الميدانية.
• قم بالإبلاغ بشكل متكرر عن المشروع المفتوح مع جميع الفرق المعنية وتتبع جميع معالم المشروع
• تعكس التقدم المحرز في المشاريع على النظام وتصعيد أي تأخير للفريق المعني. ضمان إعداد الموارد لمشاريع BOT في مرحلة مبكرة من دورة حياة المشروع.
• التوافق مع فريق LV وPresales للاستفادة من الحلول الفعالة من حيث التكلفة لمشاريع BOT
• الحفاظ على التكلفة التشغيلية لمشاريع BOT ضمن الميزانية المخصصة.
• تسجيل جميع طلبات التغيير من العملاء وضمان كفاءة التكلفة.
• قم بتوظيف الموارد المناسبة لمشاريع BOT بالتنسيق مع الموارد البشرية والمالية.
• تدريب موارد المشروع بأحدث التقنيات للتعامل مع العمليات اليومية للمشاريع. قم بتعيين الموارد المناسبة لمشاريع BOT بالتنسيق مع الموارد البشرية والمالية.
• تدريب موارد المشروع بأحدث التقنيات للتعامل مع العمليات اليومية للمشاريع
• تطوير بيئة تعليمية لفريق المشاريع عن طريق التناوب وتبادل المعرفة.
• ضمان اختيار المقاولين المناسبين لتنفيذ المشروع. ضمان إغلاق المشاريع في الوقت المناسب والميزانية.
• تعكس إغلاق المشروع على النظام.
• تتبع جميع أنشطة المشروع المفتوحة على النظام وتأكد من إغلاق جميع الأنشطة المخصصة للفريق باستخدام اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.
• تتبع سجلات جميع إقرارات العملاء وقبولهم للمراجع. 

•  تطوير خطة مشروع HL وLL.
• تتبع التقدم المحرز في خطط المشروع والإبلاغ عن أي انحراف.
• متابعة الموارد والتأكد من أن الأنشطة تسير على المسار الصحيح.
• تأكد من أن جميع المشاريع يتم تسليمها في الوقت المحدد، وضمن النطاق وفي حدود الميزانية.
•  تنظيم وإدارة جميع مراحل المشروع لضمان الانتهاء في الوقت المحدد.
• تنسيق الموارد الداخلية والموردين من أجل التنفيذ الخالي من العيوب للمشاريع
• تطوير نطاقات المشروع وأهدافه، وإشراك جميع أصحاب المصلحة المعنيين وضمان الجدوى الفنية.
•  تنسيق فريق المشروع، وإبقاء جميع أصحاب المصلحة على علم بالتقدم المحرز.
• المشاركة في إنشاء طلب تقديم العروض، وطلب عرض الأسعار، وطلب تقديم العروض، وحضور مؤتمرات مقدمي العروض.
• التأكد من توافر الموارد
• الاتصال برؤساء الوحدات المعنية وتخصيص الموارد وإطلاقها.
• مراقبة عبء عمل الموارد طوال العمل وإعادة تخصيص الموارد إذا لزم الأمر
• استخدم تقنيات التحقق المناسبة لإدارة التغييرات في نطاق المشروع والجدول الزمني والتكاليف.
• إنشاء والحفاظ على وثائق المشروع الشاملة.
• قياس أداء المشروع باستخدام الأنظمة والأدوات والتقنيات المناسبة.
• أداء إدارة المخاطر لتقليل مخاطر المشروع.

• ضمان تسليمات المشاريع ضمن الجدول الزمني والميزانيات المتفق عليها.
• تتبع جميع المشاريع المغلقة واحتفظ بالإصدارات المحدثة للمراجع.
• مراقبة التقدم المحرز في المشاريع الجارية وضمان تخصيص الموارد المناسبة في الوقت المناسب لتسليم المشاريع بكفاءة.
• قم بمواءمة الفرق لتحسين تكلفة المشاريع بشكل فعال. توثيق جميع المشاريع المغلقة وتسليم السجلات إلى SMC والعمليات الميدانية.
• قم بالإبلاغ بشكل متكرر عن المشروع المفتوح مع جميع الفرق المعنية وتتبع جميع معالم المشروع
• تعكس التقدم المحرز في المشاريع على النظام وتصعيد أي تأخير للفريق المعني. ضمان إعداد الموارد لمشاريع BOT في مرحلة مبكرة من دورة حياة المشروع.
• التوافق مع فريق LV وPresales للاستفادة من الحلول الفعالة من حيث التكلفة لمشاريع BOT
• الحفاظ على التكلفة التشغيلية لمشاريع BOT ضمن الميزانية المخصصة.
• تسجيل جميع طلبات التغيير من العملاء وضمان كفاءة التكلفة.
• قم بتوظيف الموارد المناسبة لمشاريع BOT بالتنسيق مع الموارد البشرية والمالية.
• تدريب موارد المشروع بأحدث التقنيات للتعامل مع العمليات اليومية للمشاريع. قم بتعيين الموارد المناسبة لمشاريع BOT بالتنسيق مع الموارد البشرية والمالية.
• تدريب موارد المشروع بأحدث التقنيات للتعامل مع العمليات اليومية للمشاريع
• تطوير بيئة تعليمية لفريق المشاريع عن طريق التناوب وتبادل المعرفة.
• ضمان اختيار المقاولين المناسبين لتنفيذ المشروع. ضمان إغلاق المشاريع في الوقت المناسب والميزانية.
• تعكس إغلاق المشروع على النظام.
• تتبع جميع أنشطة المشروع المفتوحة على النظام وتأكد من إغلاق جميع الأنشطة المخصصة للفريق باستخدام اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.
• تتبع سجلات جميع إقرارات العملاء وقبولهم للمراجع. 

• خبرة في الشبكة تغطي المعرفة الأساسية بالتوجيه والتبديل.
• خبرة في تكوين شبكات Wi-Fi واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.
• المعرفة والخبرة في ممارسات خدمة العملاء وعمليات مركز الاتصال.
• خبرة في استكشاف أخطاء وسائط DSL وتكوينها.
• خبرة في استكشاف أخطاء وسائط GPON وإصلاحها وتكوينها

• التوجه القوي لخدمة العملاء.
• التواصل الجيد والتخطيط والمهارات التنظيمية.
• مهارات التعامل مع الآخرين قوية.
• الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وشفهياً.
• مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتواصل.
• شهادة الثانوية العامة أو دبلوم سنتين في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
• يجيد الحاسب
• مايكروسوفت أوفيس

• ضمان تسليمات المشاريع ضمن الجدول الزمني والميزانيات المتفق عليها.
• تتبع جميع المشاريع المغلقة واحتفظ بالإصدارات المحدثة للمراجع.
• مراقبة التقدم المحرز في المشاريع الجارية وضمان تخصيص الموارد المناسبة في الوقت المناسب لتسليم المشاريع بكفاءة.
• قم بمواءمة الفرق لتحسين تكلفة المشاريع بشكل فعال. توثيق جميع المشاريع المغلقة وتسليم السجلات إلى SMC والعمليات الميدانية.
• قم بالإبلاغ بشكل متكرر عن المشروع المفتوح مع جميع الفرق المعنية وتتبع جميع معالم المشروع
• تعكس التقدم المحرز في المشاريع على النظام وتصعيد أي تأخير للفريق المعني. ضمان إعداد الموارد لمشاريع BOT في مرحلة مبكرة من دورة حياة المشروع.
• التوافق مع فريق LV وPresales للاستفادة من الحلول الفعالة من حيث التكلفة لمشاريع BOT
• الحفاظ على التكلفة التشغيلية لمشاريع BOT ضمن الميزانية المخصصة.
• تسجيل جميع طلبات التغيير من العملاء وضمان كفاءة التكلفة.
• قم بتوظيف الموارد المناسبة لمشاريع BOT بالتنسيق مع الموارد البشرية والمالية.
• تدريب موارد المشروع بأحدث التقنيات للتعامل مع العمليات اليومية للمشاريع. قم بتعيين الموارد المناسبة لمشاريع BOT بالتنسيق مع الموارد البشرية والمالية.
• تدريب موارد المشروع بأحدث التقنيات للتعامل مع العمليات اليومية للمشاريع
• تطوير بيئة تعليمية لفريق المشاريع عن طريق التناوب وتبادل المعرفة.
• ضمان اختيار المقاولين المناسبين لتنفيذ المشروع. ضمان إغلاق المشاريع في الوقت المناسب والميزانية.
• تعكس إغلاق المشروع على النظام.
• تتبع جميع أنشطة المشروع المفتوحة على النظام وتأكد من إغلاق جميع الأنشطة المخصصة للفريق باستخدام اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.
• تتبع سجلات جميع إقرارات العملاء وقبولهم للمراجع. 

• الإجابة على استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية ومهذبة.
• يوفر معلومات عن منتجات وخدمات Ooredoo الكويت ويحيل الاستفسارات التي تتجاوز المعرفة أو الخبرة الفنية إلى مكتب المساعدة.
• بيع منتجات وخدمات Ooredoo الكويت وفقًا لسياسات Ooredoo واغتنم الفرصة لزيادة المبيعات، حيثما أمكن ذلك لتحقيق أهداف وغايات المبيعات.
• استلام المدفوعات وإصدار إيصالات لأصناف البيع والحسابات المعلقة، مما يضمن دقة المعاملات وصحة إدخال البيانات إلى النظام المالي.
• يتبع الإجراء لتفعيل الخطوط والخدمات والعملاء المنقولين والذي يضمن الحد الأدنى من التأخير من أجل تلبية توقعات المشتركين.
• توفير معلومات حول تعليقات المشتركين حول المشكلات والمخاوف المتعلقة بالإجراءات والمنتجات لتحسين خدمة العملاء.
• حضور جميع الدورات التدريبية المطلوبة والحفاظ على المعرفة المحدثة بالمنتجات والخدمات والأنظمة وعمليات العمل اللازمة للقيام بهذه المهمة.
• تأكد من أن جميع الأعمال الورقية المرتبطة بها مثل العقود والمعاملات والمراسلات دقيقة عند خدمة العملاء ومسح المستندات ضوئيًا وفقًا للعملية.
• شارك في اجتماعات الفريق المنتظمة والإحاطات اليومية لاكتساب وعي أوسع بأنشطة متجر البيع بالتجزئة وللمساهمة في المناقشات الجماعية، وتقديم نظرة جديدة لتحديد فرص التحسين.
• تأكد من الاحتفاظ بالعملاء من خلال برنامج التوفير وفقًا لعملية الاحتفاظ
• مساعدة العملاء في استرداد برامج مكافآت Ooredoo وفقًا لهذه العملية.
• التعامل مع العملاء ذوي القيمة العالية. (بحاجة لمزيد من التفاصيل)
• تحمل مسؤولية تحسين الذات بشكل استباقي من خلال البقاء على اطلاع جيد بالتطورات والمعرفة والابتكارات في مجال الخبرة ذي الصلة.
• واجبات أخرى حسب توجيهات المشرف أو الرؤساء الآخرين والتي تعمل على تسهيل عمليات الفرع والمساعدة في غياب مدير الفرع أو قائد الفريق.

• تطوير عروض SOC MSSP لـ B2B
• مساعدة فريق المبيعات كمبيعات ما قبل SOC الفنية
• إدارة مركز العمليات الأمنية وموظفي المحللين المرتبطين بمركز العمليات الأمنية 
• إدارة تقنيات حلول Siem متعددة البائعين (Logrythmn / Wazuh، Snort ELK Stack، Qradar، Splunk)
• قيادة فريق SOC في تدفق الحوادث والكشف عنها وتحقيقات الطب الشرعي وحلها
• بناء وتطوير عمليات وإجراءات SOC بالتعاون الوثيق مع عمليات SOC لدينا
• التأكد من جمع جميع المعلومات والبيانات الأمنية الضرورية بشكل مستمر وربطها وتحليلها للكشف عن التهديدات الخارجية والداخلية المحتملة لـ Ooredoo وعملائها.
• تحديد ومراجعة مؤشرات الأداء الأمني ​​الرئيسية التي تضمن تقديم الخدمة المناسبة وتحسين الخدمة.
• إدارة جميع الأنشطة اليومية داخل مركز عمليات الأمن (SOC) لضمان التشغيل الفعال لعمليات الكشف عن الحوادث والاستجابة لها.
• توفير القيادة والتوجيه والخبرة الفنية لتقديم خدمة احترافية لشركة ooredoo وعملائها.
• تأكد من أن إجراءات الكشف الأمني ​​والاستجابة والاسترداد محدثة وصيانتها ومتابعتها.
• – مسؤول عن إدارة الحوادث الأمنية.
• ضمان التكامل المناسب وتسليم الخدمات الأمنية الجديدة ضمن قدرة المراقبة والكشف لمركز عمليات الأمن (SOC).
• تطوير وتقديم التقارير على أساس منتظم لتلبية احتياجات Ooredoo للامتثال والتدقيق.
• قم بتطوير الموصلات و/أو واجهات برمجة التطبيقات لتكاملات SOC وأداء وظيفة تحليل الأمان من المستوى 3

• مطلوب أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تحليلات البيانات والتسويق الرقمي
• ماهر في Google Analytics وGoogle Marketing Suite والتسويق عبر Facebook
• [من الجيد أن يكون لديك] مهارة في أدوات إشراك العملاء مثل CleverTap وMoEngage وBloomReach
• ماهر في تصور / تدقيق رحلة العميل باستخدام أدوات مثل HotJar
• ماهر في إنشاء مسارات تحويل المبيعات ولوحات معلومات التحويل لإعداد التقارير الإدارية
• يبرع في تحسين محركات البحث (SEO) لتحسين حركة المرور عبر الإنترنت
• [من الجيد أن يكون لديك] ماهر في أدوات إسناد المبيعات مثل Adjust
• خبرة في إدارة التحليلات مع الأعمال التجارية عبر الإنترنت (وليس بالضرورة الاتصالات)
• خبرة في إدارة طبقات البيانات وتحسينها على GA4، وإنشاء أحداث البكسل لتتبع الأداء عبر الإنترنت
• [من الجيد أن يكون لديك] فهم إعداد النظام الأساسي عبر الإنترنت – Magento وShopify وMobile App CMS
• [من الجيد أن يكون لديك] ماهر في إدارة تجربة العملاء لقناة Omni التي تغطي الويب والتطبيق
• [من الجيد أن يكون لديك] ماهر في تسويق القنوات الشاملة التي تغطي البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.
• [من الجيد أن يكون لديك] ماهر في إدارة الجمهور – بيانات الطرف الأول، والبيانات التحليلية الثانوية أو الرئيسية للحملات الرقمية
• مهارات جيدة في إعداد التقارير والعرض

• مطلوب 5-6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بيئة مماثلة.
• الحد الأدنى 3 سنوات في إدارة منتجات أو قطاعات الاتصالات
• قيادة وقيادة المشاريع متعددة الوظائف.
• القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل ضمن جداول زمنية ضيقة.
• معرفة قوية بظروف السوق المحلية والسوق / العملاء المستهدفين المحتملين.
• القدرة على العمل في بيئة عمل متنوعة ومتعددة الثقافات ومتعددة الجنسيات
• الحساسيات المناسبة
• التواصل الشفهي / الكتابي بطلاقة باللغة الإنجليزية. العربية ميزة.
• تسويق المنتجات الاستهلاكية / التسويق
• مهارات تحليلية قوية ومهارات إدارة المشاريع.
• المعرفة بخدمات ومنتجات الهاتف المحمول GSM و LTE والناشئة والمعرفة الشاملة بدورات حياة المنتج
• مهارات العرض.
• مهارات التواصل.
• إجادة ممتازة لبرنامج MS Office – Power Point وExcel وWord
• – إظهار الفطنة في فهم الصناعة واتجاهاتها.
• المعرفة بمنتجات وخدمات الاتصالات.

• يشترط خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات.
• معرفة قوية بصناعة الاتصالات والمنتجات والخدمات.
• معرفة قوية بظروف السوق المحلية.
• القدرة على العمل في بيئة عمل متنوعة ومتعددة الثقافات ومتعددة الجنسيات، وإظهار الحساسيات المناسبة.
• التواصل الشفهي / الكتابي بطلاقة باللغة الإنجليزية. العربية ميزة.
• مهارات تحليلية قوية.
• مهارات العرض الجيد.
• – إظهار الفطنة في فهم الصناعة واتجاهاتها. المعرفة بخدمات ومنتجات الاتصالات المتنقلة والمعرفة الشاملة لدورة حياة المنتج. مايكروسوفت أوفيس.

• درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو الهندسة أو أي تخصص ذي صلة من مؤسسة معترف بها.
• تعتبر شهادة إدارة المشاريع ميزة
• مطلوب 5-6 سنوات من الخبرة في بيئة مماثلة (صناعة خدمة المستهلك)
• الحد الأدنى 4 سنوات في CVM للاتصالات مع سجل حافل من الإنجازات في تنفيذ حملات تحفيز الإيرادات.
• خبرة في استخدام أدوات SQL وCVM بشكل يومي.
• العقل الإبداعي والتحليلي مع الرغبة في تنمية الأعمال التجارية.
• قيادة وقيادة المشاريع متعددة الوظائف.
• القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل ضمن جداول زمنية ضيقة.
• ستكون المعرفة القوية بظروف السوق المحلية والسوق / العملاء المستهدفين المحتملين ميزة.
• القدرة على العمل في بيئة عمل متنوعة ومتعددة الثقافات ومتعددة الجنسيات، وإظهار الحساسيات المناسبة.
• التواصل الشفهي / الكتابي بطلاقة باللغة الإنجليزية. العربية ميزة.
• معرفة جيدة بتطبيقات MS Office مثل Excel وWord وما إلى ذلك. إدارة قيمة العملاء / الاتصالات المتنقلة / الرقمية والإنترنت
• مهارات تحليلية قوية ومهارات إدارة المشاريع.
• المعرفة بالخدمات والمنتجات الثابتة والمتقاربة والمتنقلة والمعرفة الشاملة بدورات حياة المنتج
• مهارات العرض.
• مهارات التواصل.
• أدوات SQL وCVM
• مايكروسوفت أوفيس
• – إظهار الفطنة في فهم الصناعة واتجاهاتها.
• المعرفة بمنتجات وخدمات الاتصالات.

• – خبرة تسويقية لا تقل عن 3-4 سنوات في قطاع الاتصالات
• مهارات ممتازة في الكتابة والقراءة والعرض باللغة الإنجليزية
• مسار مثبت للقيادة والإنجاز في مهام الربح والخسارة
• فطنة قوية لمؤشرات الأداء الرئيسية المالية ومؤشرات الأداء الرئيسية التحليلية
• من ذوي الخبرة في إدارة المشاريع التي تضم العديد من أصحاب المصلحة
• التواصل الشفهي / الكتابي بطلاقة باللغة الإنجليزية. العربية ميزة.
• مهارات العرض الجيد.
• مهارات تحليلية قوية. خبرة قوية في أنشطة CVM، وإدارة التغيير، والاحتفاظ الاستباقي، والاحتفاظ التفاعلي
• التطوير المباشر للمنتجات وإدارة المحافظ.
• تجربة اتصالات الهاتف المحمول والثابت بشكل مثالي وكذلك بعض منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات.