اعلنت اليوم ( 9 / 9 / 2024 ) شركة برهان للتكنولوجيا الكمبيوتر ذ.م.م عن توافر شاغر وظيفي جديد وبراتب يصل الي $1,000 شهريا Today (9/9/2024) Burhan Computer Technology Company LLC announced the availability of a new job vacancy with a salary of up to $1,000 per month.

BurhanTec is a leading IT solutions provider with a wide ranging array of services. Ever since its foundation in 2008, BurhanTec has grown exponentially, owing to our focus on customer satisfaction with uncompromising integrity. The company’s growth is also a result of a superb support system for all products and Services.↔️

Customer Support Executive

Monthly salary $500 – $1,000

Responsibilities

• Manage large volumes of inbound and outbound calls.
• Build positive relationships by going above and beyond with customer service, ensuring that all questions, cancellations, and confirmations are handled appropriately
• Identify customer needs, research issues, resolve complaints, and provide solutions
• Identify opportunities for driving sales and revenue of the company’s existing product suite, and seize opportunities to upsell when appropriate
• Meet daily qualitative and quantitative targets for yourself and your team, and achieve all objectives for service, productivity, and quality

Required skills and qualifications

• High school degree or equivalent
• Experience working in a call center or customer-support role
• Conversant with the utility of CRM software and other digital solutions that enhance the company’s services.
• Strong active-listening and verbal-communication skills in English and Arabic languages.
• Proficiency in problem-solving
• Arab nationals preferred
• Ability to multitask and manage time effectively

Preferred skills and qualifications

• Expertise in conflict resolution
• Experience in customer sales

تعد شركة BurhanTec من الشركات الرائدة في توفير حلول تكنولوجيا المعلومات مع مجموعة واسعة من الخدمات. منذ تأسيسها في عام 2008، شهدت شركة BurhanTec نموًا هائلاً، وذلك بفضل تركيزنا على إرضاء العملاء مع النزاهة التي لا تقبل المساومة. كما أن نمو الشركة هو نتيجة لنظام دعم رائع لجميع المنتجات والخدمات.

مسؤول دعم العملاء

الراتب الشهري 500 دولار – 1000 دولار

المسؤوليات

• إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة.
• بناء علاقات إيجابية من خلال بذل قصارى جهدك في خدمة العملاء، والتأكد من التعامل مع جميع الأسئلة والإلغاءات والتأكيدات بشكل مناسب
• تحديد احتياجات العملاء، والبحث في القضايا، وحل الشكاوى، وتقديم الحلول
• تحديد الفرص المتاحة لزيادة المبيعات والإيرادات لمجموعة المنتجات الحالية للشركة، والاستفادة من الفرص لزيادة المبيعات عندما يكون ذلك مناسبًا
• تحقيق الأهداف الكمية والنوعية اليومية لنفسك وفريقك، وتحقيق كافة الأهداف المتعلقة بالخدمة والإنتاجية والجودة

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• خبرة العمل في مركز الاتصال أو دور دعم العملاء
• – التعرف على فائدة برامج إدارة علاقات العملاء والحلول الرقمية الأخرى التي تعمل على تعزيز خدمات الشركة.
• مهارات قوية في الاستماع النشط والتواصل اللفظي باللغتين الإنجليزية والعربية.
• الكفاءة في حل المشاكل
• يفضل الجنسية العربية
• القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت بشكل فعال

المهارات والمؤهلات المفضلة

• الخبرة في حل النزاعات
• خبرة في مبيعات العملاء